?

Log in

No account? Create an account

7 рекомендаций по работе в Instagram для отельеров
fullboard_info

7-rekomendatsiy-po-rabote-v-instagram-dlya-otelerov

400 миллионов пользователей не дадут соврать: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. С момента перехода под контроль Facebook в 2012 году популярный фотохостинг Instagram продемонстрировал феноменальные темпы развития и прироста количества пользователей, 75% которых проживают вне США. Для отельеров маркетинг в Instagram открывает огромные возможности, опережая практически все остальные социальные платформы по степени взаимодействия с аудиторией. Мы говорим о ресурсе, на который ежедневно закачивается 80 миллионов новых фотографий. Учитывая это, предлагаем вашему вниманию несколько эффективных методик маркетинга в Instagram.

1. Найдите свой стиль

Очень важно выкладывать в своем аккаунте свежие фотографии и подобрать подходящую нишу для гостиницы или курорта. Забудьте о старых архивных снимках. Сконцентрируйтесь на том, чтобы показать своей аудитории нынешнюю красоту интерьера и окружающей территории.

2. Регулярность постов

Вы вовсе не обязаны размещать новые посты каждый день, если, конечно, у вас нет доступа к неисчерпаемому источнику потрясающих фотографий. Начните с одного раза в неделю и постепенно увеличивайте темп до трех раз в неделю. Если искусство и фото-тематика являются частью концепции гостиницы, то посты можно размещать и чаще, но качество всегда должно превалировать над количеством.

3. Репосты

Репост пользовательского контента в Instagram – это отличный способ увеличения собственного фото-банка, но делать это нужно с умом. В данный момент в функционале Instagram отсутствует такая функция, однако сторонние разработчики придумали кучу приложений, позволяющих сделать репост контента другого пользователя этой соцсети и, что еще важнее, указать авторство. Такой способ может показаться простым и удобным, но все же есть ряд нюансов. Даже если вы решите использовать автоматическое приложение, не поленитесь каждый раз письменно спрашивать (и сохранять эту переписку) у пользователя разрешение на репост их материалв. И в любом случае указывайте автора. Кстати, раз уж вы решили спросить разрешение на репост фотографий, заодно поинтересуйтесь, не будет ли человек возражать против их использования еще и на вашем сайте.

4. Применять ли фильтры

Instagram предлагает отличную коллекцию фильтров для фотографий, но это вовсе не значит, что все их нужно использовать. Важно понимать, что плохой снимок не спрячешь ни за каким фильтром, хотя и существует ряд довольно противоречивых исследований, целью которых было определение наиболее эффективных фильтров. Как бы то ни было, многие отельеры могут подтвердить, что большинство лайков на их аккаунтах собрали как раз те фотографии, к которым не применялись вообще никакие фильтры. Справедливости ради нужно отметить, что речь при этом идет, как правило, о профессиональных снимках, выполненных с использованием качественного оборудования.

В общем, не бойтесь экспериментировать с различными фильтрами. Пробуйте и наблюдайте, что больше всего нравится аудитории. Как только определитесь, работайте только в этом направлении и старайтесь применять одни и те же несколько фильтров, чтобы ваши снимки выглядели однородно.

5. Хэштег

Хештег – это замечательный способ продвижения фотографий в Instagram при условии, что он актуален и действительно соответствует как самому снимку, так и индивидуальности вашего бренда. К примеру, хэштеги с названием региона, бренда, гостиницы или ресторана, а также именем шеф-повара могут значительно повысить охват поста. Однако если вы пока что не можете похвастаться большой базой подписчиков, то воздержитесь от создания каких-либо новых хэштегов кроме названия бренда или гостиницы.

Но если уж вы решились создать собственный хэштег, всячески стимулируйте гостей и подписчиков использовать его в своих постах. Попытка увеличить охват за счет упоминания популярных тем, таких как праздники или крупные мероприятия, это хорошая идея, но только когда такие хэштеги относятся к посту без всяких натяжек. При использовании же сразу нескольких хэштегов их лучше всего включить в текст комментария.

6. Поддерживайте активность профиля

Никто не заставляет вас ежедневно выкладывать новые посты в Instagram, но не забывайте регулярно просматривать и подписываться на подходящие аккаунты, оставлять комментарии и лайкать фото и видео. Взаимодействие с правильно выбранным кругом пользователей Instagram – это хорошая стратегия для увеличения собственного количества подписчиков. Создав собственный хэштег, регулярно ищите фотографии, в которых он использовался, и обязательно лайкайте или оставляйте к ним комментарии. Это покажет вашим подписчикам, что вы цените те снимки, которыми они решили поделиться. Если же гости используют эти тэги, находясь в гостинице, то у вас вообще появляется возможность взаимодействовать с ними в режиме реального времени.

Кроме того, ваша реакция должна быть оперативной, причем на абсолютно все комментарии, пожелания или вопросы. Тем самым вы демонстрируете, что цените инициативу своих подписчиков и посетителей, а это, в свою очередь, создает надежный фундамент для лояльности и эффективного взаимодействия.

7. Реклама

Теперь в Instagram доступен тот же уровень таргетинга, что и в Facebook. Но если вы решите провести на этом ресурсе рекламную кампанию, то прежде четко определитесь с ее целями. К примеру, это может быть увеличение уровня узнаваемости бренда, привлечение квалифицированного трафика на сайт, ретаргетинг посетителей сайта или охват конкретного сегмента аудитории.

Итак, подписи должны быть короткими и четкими. Не забывайте оставлять ссылку на свой сайт. Пробуйте различные функции и опции, чтобы понять, какие типы фотографий больше всего привлекают представителей нужной вам аудитории. Многие сходятся во мнении, что рекламные видеоролики не так эффективны, как фотографии, но все же лучше проверить эту теорию на собственном аккаунте. Кроме того, рекламу в Instagram можно использовать еще и для поддержки кампаний в Facebook, поскольку теперь вы можете одновременно обращаться к одной и той же аудитории с двух разных платформ.

Instagram позволяет пользователям, не вставая с места, своими глазами увидеть все уникальные характеристики интересующей их гостиницы, и в этом заключается огромный потенциал для отельеров. Все, что вам нужно для эффективного управления аккаунтом, это четкая бизнес-цель и готовность к тому, что через какое-то время платформа может измениться. Когда Facebook запустил страницы брендов, представители многих сфер бизнеса вложили солидные средства в привлечение аудитории. Однако со временем органический охват этих аккаунтов был сокращен и заменен платной рекламной моделью, ставя под вопрос горы первоначальных подписчиков.

Поскольку недавно запущенный рекламный функционал Instagram основан на платформе Facebook, несложно предположить, что и здесь со временем мы точно так же увидим снижение органического охвата с целью стимулирования платной рекламы. Время покажет, но необходимо держать в уме и такой сценарий. Хотя, если Instagram для вас является лишь частью сбалансированной маркетинговой стратегии, то вы сможете приспособиться к подобным изменениям с минимальным ущербом для бизнеса.

Источник: Фулборд Инфо