?

Log in

No account? Create an account

Мобильные стадии планирования путешествий по версии Google
fullboard_info

mobilnyie-stadii-planirovaniya-puteshestviy-po-versii-google
В течение последних месяцев Google усиленно продвигает среди маркетологов свою концепцию микро-моментов – мгновений, когда потребитель обращается к мобильному устройству для получения быстрой информации.

В недавнем посте, достойном отдельного изучения из-за одних лишь статистических данных, поисковый гигант умело адаптировал эту идею также и к туристической отрасли, назвав основные стадии, через которые проходит потенциальный гость, а именно: мечтание, планирование, бронирование и само пребывание.

К примеру, возьмем стадию мечтания. Как оказалось, 17% американских путешественников раз в неделю мечтают о планировании отпуска, в то время как 37% делает это раз в месяц.

Несмотря на то, что таким образом Google фактически приглашает вас потратить вместе с ними часть маркетингового бюджета, они также указывают на очевидные «неиспользуемые намерения путешественников».

Перейдем к стадии планирования. Оказывается, лишь 14% отпускников выбирают перевозчика по принципу «что первое придет в голову», а в отношении гостиниц эта цифра вообще падает до 10%. Очевидно, что маркетологам тут есть, над чем поработать.

Но дальше открываются еще более интересные вещи. Представьте себе, по сравнению с прошлым годом количество запросов об авиарейсах на сайте Google.com, выполненных с мобильных устройств, выросло в 3 раза, а аналогичные запросы в отношении вариантов проживания – на 49%.

Что касается бронирования, то поисковый гигант предоставил следующие цифры. Почти половина (46%) путешественников, проводящих исследование рынка с мобильных устройств и на нем же принимающих окончательное решение, сам процесс бронирования осуществляют иным образом (ПК, ноутбук и т.д.).

Это может быть обусловлено различными причинами, такими как неудобство навигации на мобильной версии сайта, сложная система оплаты, соображения безопасности и т.д. Однако, как утверждают представители Google, после июльского внедрения прямых ссылок на бронирование в поисковой выдаче коэффициент конверсии для авиарейсов и гостиниц в период с июля по октябрь вырос более чем в два раза.

Наконец, пару слов о пребывании. Ваша задача – подготовить привлекательный контент и максимально адаптировать его под мобильный сегмент. Поверьте, если правильно это сделать, впечатления гостей не только не испортятся, но даже превзойдут ожидания.

К примеру, Google ссылается на созданные Airbnb аудио-туры по Нью-Йорку, объединяющие в себе карты, путеводители и авторские аудио-рекомендации, вместе обеспечивающие гораздо более полное знакомство с городом.

В целом, за последний год коэффициент конверсии для мобильных туристических сайтов вырос на 88%, доля посетителей туристических сайтов с мобильных устройств через Google.com возросла на 48%, а количество мобильных запросов, связанных с туристической отраслью, увеличилось более чем на 50%.

Источник: Фулборд Инфо