?

Log in

No account? Create an account

Преимущества инвестирования в социальные сети
fullboard_info
preimushhestva-investirovaniya-v-sotsialnyie-seti

Когда речь заходит о гостиничном маркетинге, отельерам необходимо самостоятельно решать, куда вкладывать свои время и средства для достижения оптимального результата. И социальные сети на сегодняшний день – один из наиболее очевидных и рентабельных вариантов. Социальные сети позволяют вашим потенциальным клиентам связываться и общаться с другими пользователями посредством множества различных платформ.

Учитывая лишь тот факт, что больше четверти своего времени люди проводят исключительно в соцсетях, обозначим основные преимущества работы с ними.

Приобретение узнаваемости на конкретном рынке

Пожалуй, наиболее очевидное преимущество. Поскольку пользователи проводят в соцсетях четверть своего времени, работа с ними является, наверное, лучшим способом приобретения узнаваемости на определенном рынке. Аудитория и география большинства соцмедийных платформ значительно разнятся, поэтому отельерам нужно сосредоточить свои силы лишь на тех из них, которые соответствуют целевым рынкам их гостиниц. К примеру, согласно данным Business Insider сеть Facebook до сих пор остается одним из наиболее используемых соцмедийных каналов в мире, в то время как взрослые пользователи чаще выбирают LinkedIn, а не Twitter. Такая несложная статистика позволит отельеру легко выяснить, работа с какими платформами принесет ему оптимальный результат.

Увеличение прибыли

Большинство соцмедийных платформ предусматривают возможность платного продвижения конкретных постов, обеспечивая их просмотр гораздо большим количеством пользователей. Кроме того, можно ограничиться представителями целевой аудитории и обратиться также ко всем их подписчикам и потенциальным гостям. Хотя платное продвижение и не является обязательным моментом, мы настоятельно рекомендуем отельерам периодически прибегать к платным постам в виду огромной разницы в их эффективности по сравнению с органикой. И не забывайте, что аудитория каждой сети уникальна, поэтому инвестирование в правильно выбранные платформы обязательно принесет вам прибыль.

Клиентское обслуживание

Качественная служба работы с клиентами важна для любого типа бизнеса, и гостиничная отрасль не является исключением. Безусловно, у каждой компании свои схемы работы с клиентской аудиторией, но для большинства именно социальные сети стали наиболее популярным форматом. Учитывая количество времени и внимания, которое люди уделяют сегодня соцмедийным платформам, отельерам попросту нельзя игнорировать попытки обращения представителей своей целевой аудитории посредством этих каналов. Помните, что современные люди с гораздо большей вероятностью зададут имеющийся вопрос в соцсети, чем будут тратить свое время на попытки дозвониться или дождаться ответа на электронное письмо.

Вот лишь несколько доводов в пользу рентабельности работы с соцмедийными платформами, и, конечно же, мы перечислили далеко не все из них. В любом случае, плюсы маркетинговой работы в соцсетях обязательно перевесят любые возможные минусы, и отельерам определенно стоит вкладывать в это свои средства.

Источник: Фулборд Инфо, e-marketingassociates.com