?

Log in

No account? Create an account

Как компенсировать расходы на Wi-Fi
fullboard_info

kak-kompensirovat-rashodyi-na-wi-fi

Как уже выяснилось путем многочисленных опросов и исследований, бесплатный Wi-Fi является наиболее желанным и необходимым для гостей пунктом в перечне гостиничных услуг. Потребность в нем настолько велика, что в рамках недавнего исследования 72% опрошенных путешественников прямо назвали наличие бесплатного Wi-Fi обязательным условием при выборе вариантов проживания.

Что ж, вопросов о целесообразности наличия такого сервиса в гостиницах возникать не должно, но как отельерам справляться с все возрастающими запросами в отношении скорости интернета? Нужно учесть еще и то, чтолюди путешествуют по миру с планшетами, смартфонами и ноутбуками, и со всех этих девайсов они планируют одновременно выходить в сеть посредством гостиничного Wi-Fi. А если речь идет о заселившейся семье, то загрузка канала вообще возрастает в несколько раз.

При этом гостям нужен не просто стабильный круглосуточный интернет, им нужна еще и высокая скорость! Однако мы прекрасно понимаем, что чем быстрее интернет, тем дороже он обходится гостинице. Так кто же должен это компенсировать – гости или владельцы гостиниц?

Но откуда взять такую пропускную способность, и каким образом вместить в нее всех гостей с их девайсами? Уже сегодня гостиницы вкладывают средства в оптимизацию Wi-Fi-инфраструктуры, позволяющую увеличить пропускную способность и скорость для работы с потоковыми видео и музыкой. С одной стороны, гости вправе ожидать качественный бесплатный Wi-Fi, достаточный для проверки почты и профилей на Facebook, Twitter, Instagram и т.д. С другой стороны, просмотр Netflix, Amazon, Hulu и YouTube в HD-качестве явно относится к услугам премиум-класса, стало быть, подлежит отдельной тарификации.

Задумайтесь над этим. Гостиницы и так уже приняли на себя ощутимый удар, не взимая отдельную плату за просмотр кабельного ТВ. Неужели теперь они же должны платить еще и за обеспечение скорости, достаточной для бесплатного использования некогда единственного источника заработка гостиницы в пределах номера? Кроме того, нельзя забывать о том, что и сам Wi-Fi еще недавно был платным, причем составлял достаточно ощутимую часть дохода отельеров. Так как же быть?

Эпоха сегментированного доступа

Раз уж бесплатный Wi-Fi стал неотъемлемой частью бизнеса, отельерам необходимо найти новый способ компенсации собственных инвестиций, позволяющий одновременно удовлетворять потребность гостей в более скоростном доступе к интернету. Согласно недавнему исследованию 53% опрошенных постояльцев гостиниц сообщили, что готовы внести дополнительную оплату за предоставление большей скорости работы по Wi-Fi. Средняя сумма, которую они готовы были за это заплатить, составила $4.99. Так вот, благодаря сегментации Wi-Fi-пакетов те гости, которых полностью устраивает скорость и возможности базового Wi-Fi, будут как и раньше получать его бесплатно. А гостям, нуждающимся в более скоростном интернете для потокового видео или передачи файлов большого объема, необходимо будет произвести доплату. Собственно, это ничем не отличается от стандартных тарифов интернет-провайдеров, в которых ежемесячная стоимость растет в зависимости от желаемой скорости.

Введение описанного премиум-сервиса поможет одновременно повысить рентабельность инвестиций и получить средства для обновления инфраструктуры. Все получается предельно просто как для гостиницы, так и для постояльцев. Базовое использование интернета остается бесплатным, но при желании данный сервис можно апгрейдить за дополнительную плату до уровня «Улучшенный высокоскоростной доступ к интернету». Таким образом, все гости получают необходимую им скорость без чрезмерной загрузки гостиничной сети.

Реализация

Чем более зависимыми от интернета мы становимся, тем большая скорость интернета нам нужна. А отельерам и разработчикам необходимо учитывать эти возрастающие потребности и заблаговременно вносить соответствующие изменения в тарифы и программные обновления. Одним из определяющих факторов является точка доступа, ведь все гости одновременно пользуются ее пропускной способностью. Следовательно, первостепенная задача гостиницы – определить соотношение количества гостей к требуемой ими скорости и, исходя из этого, определиться с количеством точек доступа.

Для реализации сегментированного доступа существуют специальные шлюзы, к примеру, Fusion Gateway. Такое устройство позволяет сегментировать доступ к беспроводному интернету и взимать дополнительную плату за использование премиум-тарифа. Более того, оно совместимо с более чем 40 различными типами коммерческих терминалов для оплаты кредитными картами, а также с системами управления платежами различных разработчиков и предоплаченными картами. Кроме того, шлюз Fusion сохраняет сегментирование даже после перебоев сети или аварийного восстановления.

Большая разница

Очень скоро отельеры осознают, что надежная и современная Wi-Fi система является необходимостью в сегодняшних и уж тем более завтрашних рыночных условиях. Кроме того, это даст гостинице ощутимое преимущество перед конкурентами. Если вам удастся обеспечить доступ к интернету, благодаря которому гости смогут мгновенно подключиться к сети и бесперебойно ею пользоваться, и все это на любой желаемой скорости и с круглосуточной службой поддержки, то счастью ваших постояльцев не будет предела. Поверьте, они напишут отличные отзывы и расскажут о вас своим друзьям.

С каждым годом доля использования интернет-гаджетов неумолимо возрастает, поэтому сегментированный доступ является оптимальным способом одновременной компенсации затрат на интернет и удовлетворения потребностей гостей.

Источник: Фулборд Инфо, hotelwifi.com