?

Log in

No account? Create an account

Вовлеченность клиента: возможности и сложности
fullboard_info

Вовлечение клиента – это один из актуальных вопросов в борьбе компании за привлечение и удержание клиента. Все же из общения с маркетологами огромного количества отраслей становится понятно, что данное понятие зачастую трактуется неверно. Однако вовлечение – это ключ к построению и поддержанию сильных, надежных и прибыльных отношений с клиентом.

Хотя четких определений не существует, мы знаем, что «вовлеченность» является краеугольным камнемотношений между потребителем и компанией, отношения так изменились, благодаря взрывному развитию новых медиа и технологий.

В новых отношениях между клиентом и компанией «вовлеченность» – это двусторонние отношения, основанные на живом интерактивном диалоге.
Читать полностью Фулборд Инфо.