November 3rd, 2011

Бесплатный Wi-Fi: Отдавая, Вы можете получить больше

Последний опрос маркетинговой компании JD Power & Associate, проведенный в европейских отелях, выявил потребность в надежном бесплатном интернете. Возможность подключения к интернету или ее отсутствие – одна из главных причин удовлетворенности клиента, особенно это касается клиентов поколений X и Y.

Неудивительно, что согласно опросу, бесплатный доступ к интернету стоит выше бесплатного завтрака среди наиболее важных удобств. О бесплатном доступе к сетичерез Wi-Fi много говорят и пишут, но из-за устаревших идей, сконцентрированных на прямых расходах для предоставления данной услуги, единогласного решения этого вопроса в сфере гостиничного бизнеса пока нет. Некоторые инсайдеры данной сферы все еще пытаются отстоять эти необоснованные сборы или ввести более подходящий налог, полагая, что этой услугой, как и водой, пользуется примерно 100% гостей.
Читать полностью Фулборд Инфо.