August 3rd, 2011

Как мотивировать персонал гостиницы на обучение

Для тренера нет ничего печальнее, чем видеть перед собой массу унылых скучающих лиц и знать, что как только они выйдут из этой комнаты, сразу же забудут все, что в ней услышали, и приступят к выполнению работы по привычной схеме.

Коль скоро обучение персонала настолько важно для обеспечения постояльцам стабильно высокого сервиса, каким образом можно полноценно вовлечь персонал в процесс обучения?

Что ж, как недавно сказал один человек: «сделайте процесс увлекательным». Несмотря на кажущуюся очевидность ответа, как это осуществить на практике?
Читать полностью Фулборд Инфо.