В сфере гостиничного бизнеса распространяется новая концепция, согласно которой клиента больше не рассматривают только как человека, прибывшего в отель с багажом, но, как человека с индивидуальным вкусом, определяемым стилем жизни, и теперь к его привычкам относятся с особым вниманием.
На основании вышесказанного, служащим отеля следует узнавать привычки клиента, сделав это, они получат следующие преимущества:
1. Возможность предугадать характер поведение клиента во время пребывания в отеле.
Читать полностью
Фулборд Инфо.
