June 24th, 2011

Обучаем персонал гостиницы сверхпродажам. Часть 2.

Продолжение. Начало - Часть 1.
Знание товаров

Прежде чем персонал Вашей гостиницы начнет рассказывать о товаре или услуге, рекомендовать что-либо клиенту и использовать технику сверхпродаж, сотрудники должны хорошо разбираться в предоставляемых товарах и услугах. Могут ли они ответить на следующие вопросы:


  • Какие товары и услуги приносят высокую прибыль?

Читать полностью Фулборд Инфо.