?

Log in

No account? Create an account

Дефицит персонала? Поговорим о мотивации!
fullboard_info

Когда на конференциях мы говорим о стратегиях обслуживания клиентов, мы часто слышим, как менеджеры обсуждают насколько сложно найти и удержать хороший персонал по работе с клиентами.

Слишком много менеджеров ошибочно полагают, что единственный способ удержать служащих – стиснуть зубы и увеличить зарплату, премию и льготы. К сожалению, эти менеджеры зачастую неправильно определяют проблему. Сотрудник Института Гэллоп, организации,которая занимается опросом общественного мнения, Маркус Бакингэм сообщает, что первая причина, почему сотрудники увольняются – личное отношение к их непосредственному начальнику.

Спросите себя, может быть пора Вашей компании предпринять меры по определению реальной проблемы текучести кадров? Возможно, менеджеры и руководители не имеют необходимых навыков, позволяющих членам их команд почувствовать...
Читать полностью Фулборд Инфо.